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微信PK支付宝移动生活才刚刚开始

2019年05月14日 栏目:故事

摘要: 继打车软件之后,与支付宝近如影随形,两家再次在生活服务领域玩起了追赶跑,让坐等红包的用户难免激动起来,不知这一次两家憋的是什么招?

摘要: 继打车软件之后,与支付宝近如影随形,两家再次在生活服务领域玩起了追赶跑,让坐等红包的用户难免激动起来,不知这一次两家憋的是什么招?

与支付宝近如影随形。5月初,和支付宝先后宣布与家乐福连锁超市合作,在家乐福线下点将可以用支付、支付宝钱包买单;而在此之前,两家几近同时宣布在全国十五个城市提供城市服务移动平台,试图在公共服务领域齐头并进。相近的时间,相似的服务,继打车软件以后,两家再次在生活服务领域玩起了追赶跑,让坐等红包的用户难免激动起来,不知这一次两家憋的是什么招?

《IT时报》实地体验了支付宝和在城市中的支付与服务,看看究竟是哥俩好,还是你死我活。

移动支付:哥俩好对抗银联

覆盖范围

支付宝:全家、好德、喜士多、农工商、家乐福等多家超市都已开始接受支付宝钱包扫码支付。

支付:好德和农工商旗下的部份零售超市支持,其他超市均表示,还需等一段时间。

结论:支付宝胜出

入口位置

支付宝:付款码设置在一级目录下,打开便可刷码。

支付:入口较深,需要进入钱包的二级目录下才能找到付款码。从打开、进入钱包、输入密码到完成支付,中间需要完成五个步骤。

结论:支付宝胜出

用户使用频率

观察地点:中山公园龙之梦家乐福超市

收银柜的醒目位置贴有醒目的支付宝支付标识,但主动用支付宝的用户仍然是少数。观察了5分钟,发现大部分顾客的使用习惯依旧是现金或银行卡刷卡支付,不过超市工作人员介绍,支付宝钱包在周末三天有优惠,基本10个顾客中有7个会用支付宝钱包。

结论 有优惠抢着用,没优惠就乏人问津是目前线下接入支付宝、支付的零售商共同面临的实际困境。

线下团队:支付宝没有能力排挤支付

是去年下半年逐步开放线下扫码的硬件接口,很多公司还在逐渐完善技术标准,因此,推行速度比支付宝慢。杭州移领科技是支付宝授权的全国代理商之一,在推广支付宝钱包两年后,他们启动了支付的线下推广业务。在他们看来,只要支付宝不提出排他要求,移动支付多多益善。

代理商对单独推行,收单支付兴趣寥寥

作为互联企业,支付宝发展线下业务时,除了将一些大型企业如家乐福这样的业务收入囊中外,大部分小企业使用支付宝收银,均授权给线下服务商代理推广和运营。

据《IT时报》了解,经支付宝直接授权的一级代理商在全国范围内有8家,这些代理商又在全国范围具有上百家的二级经销商进行地推。通过这个庞大的络,支付宝线下支付点的覆盖率已逐步成熟。

我们主营业务是为线下商铺提供O2O解决方案,线下收单只是其中一项,以服务为主,基本很难盈利。孙先生,此前在山东淄博地区做支付宝线下支付业务推行,如今已退出,作为二级代理商,年,商户营业额6的费率全部进支付宝账户,经销商不能拿,到第二年才能有三七或四六分成,但我们手中基本都是中小规模的商户,流水太少,很难盈利。

目前大部分的支付宝地推团队均依靠线上方案打包制定来盈利。拿到的一份支付宝服务窗的收费标准显示,创建一套会员、营销数据分析平台,初步建设收费从5600元到16800元不等,接下来每年还将收取其中的20%作为服务费,这些才是这批线下企业盈利的关键。

费率低更吸引代理商

支付从去年下半年开始逐渐开放线下支付硬件接口,到目前为止,全国有能力进行支付线下扫码支付的服务企业只有两到三家,但这些企业基本都在此前为支付宝线下推广时具备了成熟经验。支付开放的条件一个是有完善接口的技术能力,还有一个就是线下点。批拿到支付接口授权的启鼎云商一位人士介绍,这样的条件也只有做过支付宝的企业才有实力去接。

支付线下推广虽然起步稍晚,但对于核心商户的收单费率有较大的扶持,这对代理商们具有足够的吸引力。支付年的费率是3,第二年是三七分成,二级代理商拿七,一级代理商拿三。这比目前支付宝给予一级代理商的4.8扶持力度明显更大。因此有企业选择退出支付宝推广,而投入支付的线下推广。

对于传统的实体商户而言,无论是支付宝,还是支付,相比较传统的收单模式,这两家都具备了实时到账,费率更低的优势,传统收单的费率是1%~1.2%,支付宝和要远低于这个数字,实际的让利会促动商户逐步更换收银方式。在业内人士看来,目前这个阶段,无论是支付宝领跑,还是后来者居上,两者都不具有竞争的条件,他们现在要做的是,联手与银联争取市场。

城市服务:现在还远没到竞争的时候

上海是支付宝和开通试点城市中的必选,目前两家提供的服务项目数量在项之间,其中支付宝个性化提供了景点订票结婚登记预约,城市服务则多了住房税缴纳以及税务发票信息查询。其余包括交通查询、水电煤费缴纳均为相同服务。

的服务页面是列表式显示,分为政务服务和生活服务两类,每一类下有数个分类,整体页面风格比较僵硬。支付宝的城市服务页面为图标平铺显示,各个功能项呈表格状散布,整体配色和风格比较清爽。其中支付宝的天气情况和交通限行情况直接显示在顶部,而则把这一信息藏在了生活服务类下的子栏目中,顶部为一张城市的图片。

在使用部分功能时,城市服务明显不太流畅。例如在医疗服务项目下,接入的只有挂号,而支付宝在此以外还有数家本地医院。通过进入挂号平台的快速预约,列表中显示的医院无法点开,而在支付宝中则可以打开,并进行进一步的操作。

除此之外,两家都接入了上海的图书馆查询系统,在上查询了《社会性动物》一书,显示为空白,而通过支付宝查询该书,有3条结果,继续查询了几本书,发现如《一千零一夜》《经济学》这类普通的书籍都可查到,但稍微偏专业一点的书则可能查不到。

在生活缴费方面,支付宝可付费类型比多出了固话宽带、有线电视、交通违章、物业费。而且可通过类似扫一扫来省去手动输入账单号。

就目前整体的使用情况来看,支付宝的城市服务反应速度和流畅度都比的要好。不过该项目上海的负责人尹婷告诉《IT时报》,技术方面正在逐步完善城市服务的一些功能,比如会将付费通的语音辨认账单号技术应用到城市服务的生活缴费上。

线下竞争:谁先搭好平台谁赢到

政府态度开放两家拼速度

接入两家平台以后确实取得了很好的分流效果,尤其是在登记预约这一块,以往大量时间都浪费在排队、领表上,现在一些信息直接可以在上完成,预约也使得我们能更好地安排资源,效率更高。如出入境申请,现在排队时间都在10分钟之内。 上海公安政务微博、负责人王继伟告知《IT时报》。

目前,上海公安已经将出入境管理和交通信息的部份服务功能接入了,以及通过接入新浪微博支付的城市服务平台间接接入了支付宝的平台。一个月左右的时间,他们已经看到了由此产生的正面效应。

开放是目前开放电子接口的大部分职能部门的一致态度。在他们看来,只要在允许可行范围内,将接口开放给了,就没有理由不开放给支付宝,微博或者是百度,方便了市民也提高了政府的工作效率,一箭双雕,因此在保证安全的前提下,他们不排除与多家类似的互联平台开放合作,公安部门有自己的安全机制,会在确保安全的条件下才会开放相应的接口。王继伟说道。

政府的态度是开放的,剩下的问题对支付宝和来说,拼的就是速度了。尹婷告诉《IT时报》,许多项目正在与各委办协调推动,不过由于政府在人手、经费的划分上需要时间,推动不可能太快。目前正在解决一些问题,服务也正在逐渐完善。而蚂蚁金服方面则表示,除积极和政府部门合作,他们还设置了专门团队与各大医院等机构洽谈合作。

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